O período de compras de fim de ano movimenta o comércio americano e atrai consumidores em busca de descontos em eletrônicos, roupas, eletrodomésticos e presentes. Entretanto, a temporada também exige atenção à segurança digital. Criminosos aproveitam o aumento das compras pela internet para criar lojas falsas, divulgar promoções enganosas e enviar mensagens que imitam comunicações de empresas conhecidas.
Segundo o FBI, fraudes envolvendo produtos que nunca são entregues e golpes com cartões de crédito estão entre os problemas que afetam consumidores. Em seu balanço referente a 2025, o órgão registrou prejuízos superiores a US$ 503 milhões em fraudes relacionadas à não entrega ou ao não pagamento de produtos. As perdas associadas a fraudes com cartões de crédito somaram outros US$ 282 milhões.
Um dos golpes mais comuns começa nas redes sociais. Anúncios apresentam produtos de marcas conhecidas por preços muito abaixo dos praticados no mercado e direcionam o consumidor para páginas que imitam lojas legítimas. Após o pagamento, o comprador pode receber mercadorias falsificadas, produtos diferentes dos anunciados ou não receber nada.
Outra estratégia utiliza mensagens de texto e e-mails falsos sobre entregas. O consumidor recebe uma notificação informando que um pacote está retido ou que precisa pagar uma taxa para concluir a entrega. O link pode direcioná-lo a uma página fraudulenta, criada para roubar dados pessoais, senhas e informações financeiras.
Atenção aos pagamentos
A Federal Trade Commission (FTC), agência americana de proteção ao consumidor, recomenda cautela nas transações online. O cartão de crédito pode oferecer mecanismos para contestar cobranças indevidas. Já pedidos de pagamento por cartões-presente, criptomoedas ou transferências bancárias para vendedores desconhecidos devem despertar suspeitas.
Antes de finalizar uma compra, verifique o endereço do site, pesquise a reputação do vendedor e compare preços em lojas confiáveis. Descontos extraordinários, contagens regressivas e mensagens que pressionam o consumidor a decidir imediatamente merecem atenção. Uma medida simples é acessar diretamente o site oficial da loja, evitando links recebidos por mensagens ou anúncios suspeitos.
Também é importante acompanhar os extratos bancários e as faturas dos cartões. A autenticação em duas etapas e o uso de senhas diferentes para cada conta ajudam a proteger informações pessoais.
O que fazer em caso de fraude?
Ao identificar uma transação suspeita, entre imediatamente em contato com o banco ou a administradora do cartão para bloquear operações e contestar cobranças indevidas. Nos Estados Unidos, denúncias podem ser registradas junto à FTC, pelo portal ReportFraud.ftc.gov, ou ao FBI, por meio do Internet Crime Complaint Center (IC3), em ic3.gov.
Durante a temporada de ofertas, pesquisar antes de comprar e desconfiar de oportunidades boas demais para ser verdade são atitudes essenciais. Alguns minutos de verificação podem evitar prejuízos financeiros e proteger os dados pessoais.
Golpes digitais no fim do ano: como proteger seu dinheiro na época de maiores descontos
