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Etiqueta Digital

De Flavia Duddey
@flaviaduddey

Você é um Cidadão Digital de respeito? Aplica as regras de Etiqueta Digital de maneira correta e eficiente? Aprenda algumas regras básicas que ajudam no convívio diário e não fazem mal à ninguém! Na era dos grupos e mensagens de texto, saber se COMUNICAR de maneira apropriada dentro do ambiente de trabalho com colegas, parceiros ou fornecedores é essencial!

Lembre-se: Nenhum emoji pode substituir um sorriso sincero ou um aperto de mão confiante durante uma boa conversa. A etiqueta é um código de comportamento que define EXPECTATIVAS dentro das relações sociais. Apesar da base vir de casa, é na escola que passamos grande parte de nossas vidas, sendo preparados para o mercado de trabalho. Lembre-se: Ainda não existe no curriculum acadêmico a matéria “Netiqueta”. Seja aprovado em seus relacionamentos interpessoais respeitando o espaço digital alheio e usando as plataformas de maneira inteligente.

Apesar das ferramentas digitais terem TRANSFORMADO a maneira com que nos comunicamos diariamente, elas também tem atrapalhado muito as relações familiares de qualidade. Por isso: Quando estiver em família, desligue seus aparelhos e esteja presente, criando memórias eternas com aqueles que você ama. E nas outras áreas, como ter um comportamento apropriado?

A hora certa para tirar aquela “selfie”?! Entre amigos, em momentos de DESCONTRAÇÃO ou comemorações especiais, não tem problema nenhum chegar ao lado de alguém e tirar uma foto sem aviso prévio. Lembre-se: O cuidado deve ser redobrado em eventos profissionais ou na presença de celebridades. E sempre, em todas as ocasiões, deve-se pedir autorização para divulgação e/ou marcação da imagem. Mensagens de texto… Tantos pontos para ajustar! Mas dois deles são ESSENCIAIS: Limite de pontuação e tamanho das letras. Repetir sinais de pontuação é sinônimo de impaciência, e o uso de letras maiúsculas em toda sua sentença pode ser interpretada como “gritos” ou grosseria mesmo.

Leu e não respondeu a mensagem ou o email? Tremenda falta de educação e profissionalismo.

Hoje em dia se tornou “normal” alguém VISUALIZAR um texto e não tomar nenhuma atitude. Razões aceitáveis? Estava dirigindo. Estava trabalhando. Estava ocupado comigo mesmo (atividades pessoais). Porém, no intervalo dessas 3 situações, quantas vezes você olha seu celular? Seja sincero e da próxima vez priorize suas respostas.

Seja uma boa companhia para jantar! Ninguém quer ser audiência cativa de uma conversa de terceiros no telefone celular. Ou sentar em SILÊNCIO enquanto seu companheiro de mesa troca mensagens com alguém. Coloque sempre seu telefone no silencioso e o guarde antes de sentar. Nunca o coloque sobre a mesa.

Algo muito importante para se lembrar em certos feriados, como o de “Memorial Day” aqui nos EUA. Esse não é um dia de comemoração, nem de celebrar, mas sim de RELEMBRAR e HONRAR aqueles que deram suas vidas em combate. Esse é um dia triste para muitos. Por isso, antes de escrever “Happy” Memorial Day, pense duas vezes. Deixe uma mensagem de agradecimento e orgulho no lugar.

Por outro lado, as midias digitais como por exemplo o Instagram, se tornaram um canal obrigatório de comunicação para empresas de todos os setores. De acordo com pesquisas do setor, o Instagram reúne uma base de mais de 1 bilhão de contas ativas. Destas, cerca de 25 milhões são perfis corporativos. A consolidação como um dos principais pontos de conexão entre marcas e consumidores fez com que a rede social se tornasse essencial para empresas de tamanhos e setores diversos. Das vendas para consumidores finais ao posicionamento de marca, como usar corretamente essas ferramentas?

A biografia do perfil é o cartão de visitas do Instagram. A mensagem deve ser concisa e incluir a descrição da empresa, o segmento de atuação, a missão e o site da companhia. Busque concisão. Textos muito longos não despertam a atenção dos consumidores, que estão em busca de informação rápida na rede.

As hashtags são essenciais para associar os produtos a segmentos e públicos específicos. Pesquise negócios similares, complementares — e até concorrentes — para descobrir quais são os termos e palavras mais relevantes para sua audiência. Não existe uma regra sobre a quantidade ideal de hashtags para cada post. Quanto mais qualificada, melhor.

Mais de 900 milhões de usuários visualizam os famosos “stories” por dia. Além de aumentar a audiência, o formato permite estabelecer conexões de maneira mais divertida. Um story básico costuma ter uma sequência de pelo menos três posts — a última publicação deve conter o link para o produto ou serviço. Marcas mais descoladas podem usar GIFs, termômetros e figurinhas. O público da rede costuma adorar esse tipo de interação.

Assim como no off-line, educação e respeito ao próximo são fundamentais no universo digital. Evite comentários que possam ser interpretados como preconceituosos ou grosseiros. Atente-se para as fotos e vídeos que você posta. Lembre-se de que seus perfis na rede são, além de um meio de interação social, um cartão de visitas que certamente também é visto pelo seus parceiros ou futuros recrutadores que ainda irão te entrevistar. Cuide de sua imagem pessoal e da boa convivência com os que estão ao seu redor, com o outro e consigo mesmo.

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