Novo Sistema de Agendamento para Serviços no Consulado

O Consulado-Geral em Miami disponibilizou desde 5 de abril, um novo sistema eletrônico de agendamento de serviços consulares (e-consular), pelo endereço miami.econsular.com. O novo sistema terá agenda com oferta de serviços a partir do dia 21 de maio. O atual sistema de agendamento pelo site appointy (cgmiami.appointy.com) estará com a agenda aberta até 18 de maio. Portanto, todos os serviços a serem agendados até 18 de maio deverão ser feitos pelo site appointy. Serviços a serem agendados em datas a partir de 21 de maio, somente estarão disponíveis no novo sistema (miami.econsular.com).

Chamado e-consular, o novo sistema permitirá a pré-conferência, pela internet, da documentação necessária aos serviços consulares. O objetivo é garantir que o cidadão vá ao Consulado-Geral com a documentação necessária para o serviço solicitado, evitando a perda da viagem. Além disso, o novo sistema evitará fraudes que vêm sendo cometidas contra o atual sistema de agendamento, resultando em bloqueio de horários e retardando o atendimento ao cidadão. O e-consular também será usado em missões itinerantes e para orientar a solicitação de serviços consulares pelo correio.

O novo sistema foi desenvolvido para funcionar não somente em computadores, mas especialmente em telefones celulares, pois facilita o envio de fotos da documentação necessária com a câmera do ‘smartphone’. Após o envio das informações pela internet, o cidadão será alertado por e-mail quando a equipe do Consulado-Geral validar a documentação e autorizar o envio pelo correio ou o agendamento do atendimento presencial. Em dias úteis, a mensagem de validação que autorizará o agendamento do serviço será enviada em até 24 horas. O sistema e-consular permitirá maior agilidade na concessão de serviços consulares, o que resultará em atendimento mais rápido e em maior oferta de serviços para agendamento.

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